La extensión 24/7 de su empresa.
Centro de operaciones especializado en asistencia en carretera y gestión de servicios. Ayudamos a las empresas a cubrir horarios deficitarios sin ampliar su plantilla.
Mucho más que atender llamadas.
Nos integramos en la operativa de cada empresa para coordinar avisos, controlar servicios y aportar capacidad de reacción real.
Atención profesional
Atendemos llamadas con rapidez, trato profesional y registro correcto de datos.
Programas de asistencia
Especialistas en la gestión operativa con Efiweb, Tirea, Investfleet y otras herramientas habituales del sector.
Su marca, nuestra voz
Atención con el nombre comercial del cliente para mantener una experiencia coherente.
Control y seguimiento
Supervisión de servicios, comunicación clara y seguimiento con cliente, compañía y conductor.
Gestión de reclamaciones
Experiencia en detección, documentación y seguimiento de conceptos reclamables y servicios extras.
Cobertura flexible
Horarios, noches, fines de semana, festivos y turnos difíciles de cubrir.
Conocimiento del sector y capacidad de reacción.
Ashenepo Ibérica S.L. está especializada en la gestión profesional de servicios de asistencia, atención telefónica y coordinación operativa para empresas del sector de grúas y asistencia en carretera.
Cada empresa tiene su propia operativa.
No imponemos una forma de trabajar. Configuramos la atención según sus horarios, zonas, conductores, compañías prioritarias, normas, tarifas y tiempos de respuesta.
Cuidamos de tu empresa para que tú puedas cuidar de los tuyos.
Ashenepo Ibérica es un centro de operaciones de asistencia en carretera formado por profesionales que trabajan en remoto. El teletrabajo es una decisión consciente de nuestro modelo de organización: nos permite mantener una atención operativa profesional y, al mismo tiempo, favorecer la conciliación familiar.
Nos integramos en la operativa de empresas de grúas y asistencia en carretera para cubrir los horarios que más carga generan. Así, sus responsables pueden descansar, desconectar y pasar más tiempo con sus familias con la tranquilidad de que su empresa continúa atendida.
Sabemos lo importante que es poder cuidar de la familia. Por eso, mientras ayudamos a nuestros clientes a recuperar tiempo para estar con los suyos, nuestro equipo trabaja en remoto para poder conciliar y cuidar también de sus propias familias. Este modelo favorece profesionales más implicados, estables y comprometidos con cada empresa y con cada servicio.
Una estructura remota, coordinada y orientada a dar respuesta cuando más se necesita.
Más control. Más servicio. Más descanso.
El empresario recupera tiempo y tranquilidad mientras su empresa permanece atendida con una cobertura profesional.
La solución al problema del personal interno.
Evite la presión de cubrir teléfonos, noches, festivos y ausencias imprevistas con personal propio. Ashenepo aporta continuidad sin añadir complejidad a su organización.
Cuéntenos qué necesita.
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